セールステックの活用による営業活動の効率化は、大企業でも中小企業でも様々な業種において欠かせなくなっています。
その背景としてあるのは人員、設備など限られた資源の中から最大限の成果を求められるようになってきているからに他なりません。
本カテゴリーではITを活かしたセールステックを正しく活用し、成果へと結びつけるため、代表的なツールを交えて7つの種別を解説していきます。
効率よく営業活動を行い生産性向上のために役立つツールです。代表的なものを例に主なメリットについて解説しています。
顧客の購買プロセスの途中で、感動体験や類似体験という付加価値を付け売上の増加を図ります。体験という付加価値がもたらすメリットについて解説しています。
顧客との関係を管理するプラットフォームのことです。出先での商談や顧客管理、メールトラッキング、パイプライン管理などについて解説しています。
顧客の疑問や問題を解決するカスタマーサポートを最適化する領域です。インバウンドセールスの効率化を図るためのインサイドセールスシステムなどについて解説しています。
営業活動によって得られたデータを最大限に活用するためのツールについて解説。継続して売上を上げるためには正確な解析と生きた情報が求められます。
顧客との直接のやり取りや、インバウンド対応の質を向上させるためのソリューション領域について解説しています。対応するスタッフの個人スキルに依存しない仕組みを作ることが大切です。
自動化・効率化などを視野に人材開発を担うIoTツールについて解説しています。人が人に指導することに固執するのではなく、作り上げた仕組みと確立されたシステムを使うことで人材育成をします。
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一般競争入札のマーケットは、官公庁から依頼される業務によってつねに安定しています。
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