そもそも購買率とは、来店したお客さんのうち実際に購入に至った割合を示す数値です。店舗の売上分析をする上でも用いられ、正確な分析をすることで売上アップのための対策をとることができます。入店しても何も購入せずに帰る人もいるため、入店数が多い＝売上向上という結果にはなりません。
購買率を算出するには次のような計算式を用います。
購買率＝購買客数÷来店客数
例えば200人の来店があり、そのうち50人が購入したとすると、
50÷200＝0.25
つまり購買率は25％ということです。
購買率をあげるためには、入店したお客様が商品を購入する確率を増やすことと、来店頻度を上げてもらうこと、この2点です。
まずはデータを収集することが大切で、時間帯や曜日によって入店者数や購入数を測定します。
プロモーションを変更したら、その都度前後の購買率データを比較。結果を見ながらレイアウトを変更し、店舗内に長く滞在してもらう工夫や陳列のアイデア、POPを利用して購買率を上げていきます。またメールやDMを利用して店舗へ立ち寄ってもらう機会を増やすことも、購買率を上げるために欠かせない要素のひとつです。
購買率を上げるには、企画やアイデアのアンテナを張り続ける努力が欠かせません。しかし重要なのは、膨大なデータをどうやって分析していくかではないでしょうか。さらに現場スタッフが見やすいデータに仕上げ、情報を共有できなくては意味がありません。
数字的な思考、顧客の心理、年齢や性別の分析も必要です。その場合は専門のコンサルタントやマーケーターの力を借りる必要があり、コストも時間も要してしまいます。
顧客の購買行動を考える
やみくもにマーケティングを勉強したり、商品知識を取り入れるだけでは、購買行動を把握することはできません。
市場を理解し、クライアントの商品を理解し、ターゲットの心理導線を考えるなど、総合的に思考できることが重要であり、
実際のユーザーの想い、ストーリーを創造する力が必要不可欠です。
購買率アップのためには、膨大なデータを蓄積する場所や時間、分析のコストがかかり、顧客の心理を読む技術が必要です。
出来るだけコストをかけずに事業の売り上げを伸ばす方法として、入札市場に参入してみるのはいかがでしょうか？
入札といえば公共事業などの建築業者を思い浮かべる方も多いと思いますが、実にさまざまな業種が入札システムを利用しているのです。
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